Produkt Service System

Produkt Service System
Relevant für Projekte aus der ASE-Initiative	AdWiSE
Stadium	Up-to-date

ASE-Definition (dt.)

Produkt-Service-Systeme (auch hybride Leistungsbündel genannt) beruhen auf einer engen Verzahnung von Sach- und Dienstleistungen und bieten auf den Kundennutzen ausgerichtete Problemlösungen. Der Nutzen dieser Systeme entsteht unter anderem durch Dienstleistungen, welche auf der Erfassung, Verarbeitung und Auswertung von Umgebungs-, Betriebs- oder Nutzerdaten basieren. Die Auswertung der Daten einer Produktionsanlage kann beispielsweise zu einer Prognose eines Maschinenausfalls führen, auf deren Grundlage weitere Dienste wie präventive Wartung und automatische Bestellung von Ersatzteilen initiiert werden. Die geschickte Kombination von innovativen Diensten und intelligenten Systemen bietet ein vielversprechendes Nutzenpotential für neue Geschäftsmodelle.

ASE-Definition (engl.)

Product Service Systems (also called hybrid service bundles) rely on the close interlinking of physical products and services, providing solutions that are focused on increasing the benefit for the customer. The advantage of these systems arises, among other things, from services that are based on the recording, processing and evaluation of environmental, operational or user data. The evaluation of data from a production facility can, for example, allow breakdowns to be predicted, on the basis of which further services such as preventive maintenance and automatic replacement part ordering can be initiated. The clever combination of innovative services and intelligent systems offers promising potential benefits for new business models.

Literatur

[]

Siehe auch

Produkt, Advanced Systems, Produktentwicklung, Systems-of-Systems